自动售货机管理员最怕发生的事
来源:原创 | 作者:富有宏 | 发布时间: 2019-03-27 | 482 次浏览 | 分享到:
自动售货机最怕发生的事情,售货机安全

    目前,在广州、深圳、上海这些城市,自动售货机已经是一道常见的风景了,越来越多的人加入到这个行业中,其中有些售货机管理员负责机器的正常运转,但是总是会遇到些奇葩事,现在我们就来盘点一下会发生什么事吧!

   
 1.机器故障

买东西不出货怎么办?这是售货机无法避免的问题,因为是机器就有故障率,质量不好的故障率会大于1%.但即使是不到1%的故障率,在一个大基数前提下也是一个可观的数量。客户会怎么办呢,大多数客户选择马上打电话,心急的人会使出夺命连环催技能,这个时候电话就会响个不停啊,即使是在半夜。客户最希望的就是马上、立刻得到解决,但这是不太现实的。售货机管理员一般都不会只在一个地方管理机器,他们会在仓库,各个地方的机器之间来回跑,而且晚上也是要休息的。现在的售后投诉除了电话外,还有微信公众号等网上投诉,只要填好信息就会有人联系处理。

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2、机器被破坏

因为故障问题的后遗症,处理故障不及时,或者电话联系不上就容易出现这种情况,有时候是玻璃被愤怒的客人砸破了,也有锁被破坏的情况,客人的做法不对,为了几块钱就做出了很大的破坏,换一块玻璃需要上百元。另一方面,售货机的售后服务就显得重要了,好的及时的服务能降低机器耗损。

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3. 机器路上有“拦路虎”

有的机器摆放的位置是比较偏僻的角落,在通往机器的路上,放置的电动车等杂物影响通行,甚至有人遇到过机器跟前躺着一条狗的情况,由于大家都害怕狗,没人敢去买东西,连加货都不敢去了。

                                                           

4、      遇到服务场所的关门

加货员拉着一车饮料,开了半小时车去到一个服务点,却遇到关门的情况也是有的。有时候是需要装修,也有时候是服务场所倒闭了。很多时候场地方都不会通知你关门,这个时候就需要经常主动跟场地方联络,有事情的时候他才会记得告诉你。

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       5、
机器被随意涂画粘贴广告
   
由于售货机的场所很多是公众场所,有一些广告价值,有些别有用心的人会在机器上贴上他们的广告,这类广告往往好贴不好撕。需要及时去除,增加工作难度,所以机器尽量放置在有人管理的场所。还有客人对售货机有意见,但情绪没有通过正常途径发泄出来,于是就涂写在机器表面。

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