自动售货机投诉常见问题解答
来源: | 作者:小富 | 发布时间: 2018-01-05 | 2613 次浏览 | 分享到:
自动售货机投诉常见问题解答


自动售货机

Q:我投诉了什么时候给我处理?
   A:自动售货机公司400电话接到投诉后会登记,然后发送给机器管理员,自动售货机的机器管理员接到投诉后,很多时候不会第一时间打电话给您,机器管理员日常要开车加货,有时候还要检查修理自动售货机核实订单等,会按照时间先后处理投诉。投诉登记成功后就可以离开现场了。

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Q:自动售货机一般会出什么问题?
   A:最常见的是自动售货机卡货问题。卡货分为两种情况,一种是通讯故障导致的机器没有收到出货信号(这种情况往往没有声音),另一种是自动售货机里的货真的卡住掉不出来了(电机会收到指令转动一下,一般会听见咔的一声,但货掉不出来)
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Q:投诉方式有哪些?
  A: 1、拨打电话(自动售货机上的手机号码或者400电话)2、在富宏自动售货机公众号里填表提交(五星推荐)

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Q:自动售货机投诉我要提供什么
  A:●自动售货机编号,在自动售货机右上角贴纸上,有了自动售货机编号我们才知道这台自动售货机在哪,管理员是谁。●具体情况,如水蜜桃没出货比如“买了饮料没出”等。●您的联系方式

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Q:自动售货机公司怎样退款给我
    A:如果是自动售货机通讯故障导致的购买不成功问题,您可能会接到自动售货机管理员电话,会在支付宝/微信/银联钱包 等付款方式中原路退还。接管理员电话的,可以跟他协商,是微信/支付宝 或者是现场退。